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いつも笑顔を心掛け、たくさんの患者様とコミュニケーションをとっていきたいと思っています。
私は現在、病院でのレセプトや会計、事務を含めた受付業務、主に患者様の対応や案内などを担当しています。
専門学校で学んだ、レセプトの点検時に必要な医学用語、レセプトの算定の仕方、またペン字などが実践で役立っていますね。また、患者様との接し方について、敬語ももちろん大切なのですが、ご年配の方などには臨機応変に対応しなければならないことを実際に仕事をしてみて感じています。
仕事をしていて大変なこともありますが、患者様にお礼を言われたり、名前を覚えていただいて声を掛けていただいたりする方がいらっしゃると、毎日頑張らなくてはと思います。
これからももっと勉強して、たくさんの患者様とコミュニケーションをとっていけたらと思っています。
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