大阪外語専門学校 - 学科・コース詳細（アジア言語ビジネス科）

学んできた語学が強み！お客さまに喜んでもらえることが毎日の幸せです

免税店で販売の仕事をしています。海外のお客さまがたくさんいらっしゃるので、大阪外語で学んだ英語や韓国語が活かされる日々。特に韓国語は力を入れて勉強した甲斐があり、積極的に会話をすることでお客さまに喜んでいただくことが多いように思います。「ありがとう、あなたがいて本当に良かった！」と言ってもらえたときは、お役に立てたことが何よりも嬉しかったです。その一方、中国語は勉強不足で、どうしても苦手意識がありました。しかし、免税店には中国のお客さまもたくさんいらっしゃるので、そこでの会話を通して徐々に中国語を磨いている最中。やっぱり実践は大切だと思います。お客さまや先輩に教えていただきながら勉強ですね。

英語で海外メーカーと商談。先方に認められていることに、自信がわいてきます。

お客様お気に入りの壁紙を見つけるお手伝いをしています。海外のメーカーと交渉してこちらの思いを伝え、日本のDIY人口を増やすことにやりがいを感じています。上司が海外出張した折、先方の担当者が「Rikaは来てないの? 」と尋ねてくれたそうです。その方とは電話やメールでのやり取りしかしていなかったのに、私のことを窓口担当として認識していてくれており、うれしかったです。今度、出張する機会があれば、正式にあいさつにうかがいたいです。

グランドスタッフは、国境を越えてさまざな国のお客様のお役に立てる仕事です！

グランドスタッフは、毎日国も言葉も年齢も違うお客様に多く関わる職種です。だからこそ、きめ細やかな心遣いと外国語でのコミュニケーションは欠かせません。思い出深いエピソードを一つ。ある日、中国からのお客様がご搭乗の便に遅れてしまった時のことです。中国語でしかお話しにならなかったため、私が中国語で通訳をしてスムーズに別の便へご案内することができました。後日、ご丁寧にお礼のお手紙を頂き、自分がお役に立てた喜びでいっぱいになりました。日々国境を越えて、様々なお客様と関わることができる任務に携わっていることをとても誇りに思います。