ツアーコンダクター| おしごと図鑑115 - 日本の学校

サービスにかかわるおしごと

ツアーコンダクターのおしごと

　旅行会社が行う団体旅行についていって、お客さんの世話をする仕事です。飛行機にまちがいなく乗れるように案内したり、バス会社の人と打ち合わせて、ちょうどいい時にむかえに来てもらったり、ホテルでチェックインの手続きをしたりします。お客さんに「こういうものを買いたい」と言われてお店を教えたり、お客さんのぐあいが悪くなった時に病院を探したりすることもあります。お客さんが、気持ちよく旅行を楽しめるように、さまざまな心配りをして、お世話をします。

ツアーコンダクターに聞いてみました

　わたしは旅行がとても好きなので、旅行会社に入り、ツアーコンダクターになりました。大勢のお客さんのお世話をするのは、とても大変です。集合時間に来ない人がいたり、急にトイレに行きたいという人がいて、あわてることは、よくあります。この前は、台風が来て飛行機が飛ばなくなったので、その日、みんなが泊（と）まる所を探すのに苦労しました。でも、お客さんに「とても楽しかったよ」と言ってもらえると、うれしくて、またがんばろうと思います。