にほんがいこくごせんもんがっこう

日本外国語専門学校

(専門学校/東京都新宿区)

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山田 篤史さん

日本外国語専門学校
国際ホテル科 テーマパーク専攻
2012年卒
小田急ホテルセンチュリーサザンタワー勤務(フロント)


 ホテルフロント
いつも100%の笑顔でお客様をお迎えしたい
新宿の「小田急ホテルセンチュリーサザンタワー」でフロントを担当しています。チェックイン・チェックアウト、ご予約の確認(電話対応)、東京の観光地と電車の乗り継ぎのご案内など、仕事は多岐に渡ります。JCFLで、ホテルの勉強だけでなく、英会話やビジネスマナー、パソコンのスキルなど幅広く学べたことが今の仕事に役立っています。

写真大

写真小1

JCFLで学んだ接客英語が役立っています!
当ホテルには、国内外の観光客、ビジネスマンなどさまざまな方がいらっしゃり、接客はほぼ英語で対応しています。また、上司にも外国の方がいるので、JCFLで接客英語やビジネス英語を学んでいたのは大きいですね。もっと英語力をあげて、お客様のニーズをしっかりとつかんだ対応をしていきたいです。
お客様に声をかけられることが何より嬉しい
取り柄は元気と笑顔。思ったようなサービスができなくて落ち込んだ時にも、すぐにフロント裏でリセットして、お客様には100%の笑顔で対応できるよう心がけています。お客様に「いつも変わらないね」「山田さん、ありがとう」と個人的に声をかけられることが何より嬉しいですね。

日本外国語専門学校の所在地/問い合わせ先

所在地
〒161-0033 東京都新宿区下落合1-5-16(入学事務局)

TEL.03-3365-6141  (代)  FAX.03-3365-6041  携帯からhttp://jcfl.jp/

ホームページ http://www.jcfl.ac.jp?banner_id=js01
E-mail info@dream.jcfl.ac.jp
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