【専門学校】北海道のホテル関連の職業を学べる学校特集 オススメ12校|JS日本の学校

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札幌ブライダル&ホテル観光専門学校

就職率97.8%*!1年半の学校独自のインターンシップで実力アップ!

札幌ブライダル&ホテル観光専門学校

日本工学院北海道専門学校

自然に囲まれた広大なキャンパス。10学科を設置する総合専門学校

日本工学院北海道専門学校

札幌スイーツ&カフェ専門学校

2年次、総授業の約95%が実習・演習!就職決定率は96.0%*!

札幌スイーツ&カフェ専門学校

日本航空大学校 北海道 新千歳空港キャンパス

2021年4月「航空工学科」を新設!JAL・ANAの協同教育で空港が教室

日本航空大学校 北海道 新千歳空港キャンパス

大原簿記情報専門学校札幌校

就職率99.6%*を達成!会計・ビジネス・IT分野の就職を叶える!

大原簿記情報専門学校札幌校

修学院札幌調理師専門学校

土をつくり、食をつくり、笑顔をつくる。食育がつなぐ絆の教育。

修学院札幌調理師専門学校

経専北海道観光専門学校

専門学校札幌ホテル・ウェディングカレッジ

札幌商工会議所付属専門学校

帯広コア専門学校

函館短期大学付設調理製菓専門学校

札幌YMCA英語・コミュニケーション専門学校

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 ホテルスタッフとは、ホテルの顔ともいえるフロント係や客室担当係などのサービス業務担当のスタッフをさします。国際化をむかえる時代、外国のVIPも宿泊するホテルですが、ホテルサービスの向上を目ざして、ホテル内のサービス業務は細かく分業化されるようになりました。フロント係は、来客の受け付け、チェックイン・チェックアウト時の計算や確認業務、キーやメッセージの受けわたし、お客様のさまざまな要求への対処などが主な仕事です。ホテルの第一印象を決めるとも言われる重要なフロント係には、来客に好感を与える言葉使いや接客態度、トラブルへの冷静な対処姿勢などが求められるのです。
 客室係は、チェックアウトからチェックインまでの間に、お客様を迎えられる状態に部屋を整えるのが仕事です。ベッドメーキングやバス・トイレ・室内の清掃、ゴミの処理、備品の整備などを行います。お客様の忘れ物の確認も重要な仕事で、後でトラブルにならないように迅速に処理係に伝えます。

ホテルスタッフにインタビュー
観光関係の専門学校を卒業し、このホテルに就職しました。最初は、ホテル業務全般を覚えるために各部署で研修を受けます。その時の説明で、フロント係の仕事って大変なんだな、と感じました。6年目の今、フロント係をしています。これまでフロント係はほとんどが男性だったのですが、ホテル経営者の意向により、女性もフロント業務につけるようになりました。ホテルの顔と言われるフロント係としてふさわしい接客について、考える毎日です。接客はもともと好きですが、フロント係としての語学力や対応力があるか。先輩は、少しずつレベルを上げるように努力すればいいと言ってくれますが、とにかく努力の毎日です。外国の人が来ると、本当は、ドキドキして落ち着かないのですが、勉強した英語を思い出しながらどうにか対応しています。