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接客・サービス 

チャンネルの動画一覧(12)

ホテルフロント

カウンター(窓口)に立って、お客さまの確認やカギの受け渡し、料金の受け取りなどをします。ホテルの「顔」となる存在です。

ホテルスタッフ

ホテルで働くすべての人のことをいいます。お客さまに快適に過ごしてもらうために、さまざまなサービスをする仕事です。

ドアスタッフ(ドアマン)

ホテルの入り口でお客さまを迎え、ドアの開け閉めや案内をします。ていねいな言葉づかいや、お客さまへの気配りが大切です。

ブライダルコーディネーター

結婚するカップルにアドバイスをして、すてきな結婚式をつくる仕事です。ドレスや料理、会場の飾り付けなどの手配をします。

ブライダルアドバイザー

結婚式に関するさまざまな相談にのり、アドバイスをします。古いしきたりやマナーにいたるまで様々な助言でカップルをサポートします。

コンシェルジュ

ホテルで過ごすお客さまのあらゆる相談にのる仕事です。ホテルの利用の仕方や観光の案内、病気の時のケアなども行います。

レストランマネージャー

レストランや飲食店の責任者です。料理のメニューや材料の仕入れ、サービスの仕方などを考え、スタッフを指導します。

レストランスタッフ

レストランや飲食店で働く人たちのことです。料理を作ったり、お客さまに料理を運んだりと、さまざまな役割があります。

テーマパークスタッフ

遊園地などのテーマパークでお客さまを楽しませる仕事です。チケットの販売やお客さまの案内、乗りものを動かしたりします。

営業

商品を売るために、たくさんの会社などをまわって商品をアピールし、注文を受ける仕事です。会社の売り上げを支えています。

秘書

社長などの重役がスムーズに仕事ができるようにサポートする仕事です。スケジュールの調整やお客さまの対応などを行います。

一般事務

会社でさまざまな事務を担当します。お客さまや電話の応対をしたり、仕事で使う書類を作るなどのデスクワークが中心です。